戰(zhàn)略營銷是指以營銷戰(zhàn)略為主線和核心的營銷活動。戰(zhàn)略營銷觀念認(rèn)為，營銷必須提升到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，要用全局的、長遠(yuǎn)的觀點來策劃企業(yè)的營銷活動，因為企業(yè)的營銷活動的成敗決定于企業(yè)的存亡，所以必須要有一個戰(zhàn)略的觀念。我們的萬通集團(tuán)董事長馮侖就曾用用過這個營銷方式，他應(yīng)用個比較成功。而我們要做戰(zhàn)略營銷需要做的東西很多，包括細(xì)分客戶、包括完善制度等等。
碑營銷第三步——回報
　　當(dāng)消費者通過媒介、口碑獲取產(chǎn)品27simn無縫管并產(chǎn)生購買時，他們希望得到相應(yīng)的回報，如果盈利性企事業(yè)單位提供的產(chǎn)品或服務(wù)讓受眾的確感到物超所值，進(jìn)而順利、短期將產(chǎn)品或服務(wù)理念推廣到市場，實現(xiàn)低成本獲利的目的。

　影響消費者口碑的，有時不是產(chǎn)品的主體，而是一些不太引人注目的“零部件”等，如西服的鈕扣、家電的按鈕、維修服務(wù)的一句話等等，這些“微不足道”的錯誤，卻能夠引起消費者的反感。更重要的這些反感，品牌企業(yè)卻不易聽到，難以迅速徹底改進(jìn)，往往是銷量大幅減少，卻不知道根源究竟在哪里。據(jù)專業(yè)市場研究公司調(diào)查得出的結(jié)論，只有4%的不滿顧客會對廠商提出他們的抱怨，但是卻有80%的不滿顧客會對自己的朋友和親屬談起某次不愉快的經(jīng)歷